Op vrijdag 18 december was de feestelijke aftrap van het project OV-stewards op Alkmaar CS. Wethouder Van Alsemgeest gaf hiervoor het officiële startsein. De reizigers werden verwend met gratis koffie, chocolademelk en kerstbrood en werden vrolijk toegezongen door zingende kerstbomen.
De OV-stewards zijn zes dagen per week, van maandag t/m zaterdag, zichtbaar aanwezig op het busstation van Alkmaar. Doordeweeks in de ochtend van 7 uur tot 12 uur en ’s middags van 14 uur tot 19 uur. Op zaterdag zijn ze aanwezig van 8 uur tot 18 uur.
De OV-stewards geven dienstregelinginformatie, helpen reizigers bij het in- en uitstappen van de bus en geven informatie over kaartverkoop. Daarnaast bewaakt de OV-steward de wachtruimte op het station en ziet er op toe dat de stationsomgeving schoon en netjes is.
De proef is een initiatief van de provincie Noord-Holland, gemeente Alkmaar en Connexxion. De OV-stewards worden ingezet voor een periode van vier maanden, tot en met april 2010. Bij gebleken succes is het doel is om het project te verlengen, aangevuld met medewerkers van sociale werkvoorzieningen.