Bij Connexxion geldt alles voor de reiziger. De wensen van de reizigers zijn het leidende principe voor onze activiteiten van dag tot dag en een bepalende factor in ons strategisch beleid. Wij willen onze vervoerdiensten zo aantrekkelijk mogelijk maken voor alle reizigers om mobiliteitsvraagstukken te helpen oplossen.
Connexxion wil een betrouwbare, transparante en duurzame partner zijn. Connexxion heeft daartoe een constructieve, zakelijke samenwerking met concessieverleners en private opdrachtgevers. Connexxion realiseert zich dat mobiliteit een voorwaarde is voor economische groei en wil door het oplossen van mobiliteitsvraagstukken een bijdrage leveren aan de bereikbaarheid van steden en aan de beschikbaarheid van personenvervoer in de landelijke gebieden. Veiligheid-, gezondheid- en milieu-aspecten van deze mobiliteit zijn onlosmakelijk met de bedrijfsvoering verbonden en het beheersen ervan is een verantwoordelijkheid van de gehele onderneming.
Connexxion zet zich in om de toegankelijkheid van het personenvervoer voor haar reizigers, inclusief de reizigers met een mobiliteitsbeperking, te optimaliseren. Connexxion wil de meest vooruitstrevende verlener van ambulancezorg van Nederland zijn.
Binnen het kader van de continuïteit van de onderneming verbindt Connexxion zich aan het leveren van haar diensten aan reizigers en opdrachtgevers en binnen de mogelijkheden voldoen aan de essentiële eisen en verwachtingen van reizigers en opdrachtgevers. Daarnaast verbindt Connexxion zich aan de bescherming van het milieu en de bescherming van de veiligheid en gezondheid van de medewerkers, reizigers en derden die betrokken zijn bij de bedrijfsactiviteiten.
Deze verbintenissen zijn essentieel voor de bedrijfsvoering en vormen een onmisbare basis voor het bedrijfsresultaat en de continuïteit van de onderneming. Connexxion verwelkomt elk initiatief dat kan bijdragen aan de borging en verbetering van de geleverde kwaliteit en gevoerde beleid op het gebied van kwaliteit, veiligheid, gezondheid en milieu.
Op basis van de genoemde uitgangspunten streeft Connexxion naar borging en continue verbetering van de kwaliteit van de dienstverlening en de prestaties op het gebied van veiligheid, gezondheid en milieu. Connexxion voldoet daarbij aan de wet- en regelgeving, CAO’s, NEN-EN-ISO 9001, NEN-EN-ISO 14001, HKZ (Ambulance), Norm keurmerk Taxivervoer (Taxi), Norm keurmerk Touringcarbedrijf (Tours).
De realisatie van deze doelstelling is de verantwoordelijkheid van het management en alle medewerkers. Connexxion geeft invulling aan deze doelstelling door kwaliteit, veiligheid, gezondheid en milieu te integreren in al haar processen en aansturing, te weten: